INFORMACIÓN PARA FAMILIAS
Política de privacidad
Responsable y contacto
INGEK S.A.S. · Colombia.
gerencia@ingeksas.com · +57 310 841 9514
Esta política describe la edición de aprendizaje sin conexión de MathGeon y este sitio informativo. MathGeon también se identifica como MathGeonKids en su dominio y en versiones anteriores.
Datos de aprendizaje en tu dispositivo
La app guarda apodos y preferencias de perfiles, progreso de lecciones, aciertos, intentos, ayudas, fechas de sesiones, dibujos y cuadernos para personalizar la práctica. No exige una cuenta, correo ni nombre real para estudiar. Recomendamos utilizar apodos.
Estos datos permanecen en el dispositivo hasta que elimines el perfil o los datos de la app. La edición sin conexión no transmite el progreso a servidores de INGEK. No incorpora publicidad, seguimiento ni analítica de terceros; no accede a cámara, micrófono, ubicación ni contactos. La voz y el reconocimiento de escritura utilizan funciones del dispositivo.
Copias y exportaciones que tú eliges
Una persona adulta puede copiar un respaldo del perfil desde Ajustes → Para familias → Copia de seguridad. Incluye el apodo, progreso y trabajo escrito. También puede exportar registros de pruebas educativas con códigos de sesión y resultados. Estas acciones son voluntarias: la app no las envía automáticamente. El respaldo no está cifrado por la app; guárdalo en un lugar protegido. Las copias externas y los respaldos del sistema se administran por separado y pueden conservarse después de borrar el perfil.
Sitio web y soporte
Este sitio no instala herramientas de publicidad ni analítica. El alojamiento en Firebase Hosting (Google) procesa datos técnicos de conexión, como la dirección IP y la solicitud de página, para entregar y proteger el sitio. Si escribes a gerencia@ingeksas.com, tratamos tu dirección de correo y el contenido que decidas enviar para responder, resolver el caso y atender tus derechos. Evita enviar datos identificativos de menores, contraseñas o información de pago.
Proveedores y servicios opcionales
No vendemos datos ni los utilizamos para perfiles publicitarios. Los proveedores de alojamiento y correo intervienen en la prestación y seguridad de esos servicios, que pueden operar fuera de Colombia. Las tiendas Apple y Google gestionan sus propias cuentas, compras y registros bajo sus políticas. Los enlaces al portal opcional de Olimpiadas abren un servicio en línea en el navegador: consulta su aviso de privacidad y el del colegio organizador antes de participar. El tratamiento de ese portal no queda incluido en la afirmación de aprendizaje local de esta edición.
Niñas, niños y adolescentes
MathGeon acompaña a estudiantes desde transición hasta grado 12, con orientación de familias y docentes. No solicita datos de contacto del menor ni los usa para publicidad. Las consultas, exportaciones y decisiones sobre datos corresponden a una persona adulta responsable, atendiendo al interés superior y los derechos del menor. Si recibimos información innecesaria de un menor por soporte, puede solicitarse su supresión por el canal indicado.
Conservación y seguridad
El progreso local se conserva hasta su eliminación por la familia. Las comunicaciones de soporte se conservan durante la atención y mientras sean necesarias para obligaciones legales o la resolución de reclamaciones; no se usan para mercadeo. Puedes solicitar su eliminación. Si existe una obligación que impida borrar algún registro, informaremos el motivo, su alcance y el período aplicable al responder. Los registros técnicos del alojamiento se gestionan conforme a las condiciones del proveedor.
El sitio utiliza HTTPS. La protección local depende de la seguridad del dispositivo y de sus respaldos; la app utiliza copias y comprobaciones de integridad para detectar daños, sin añadir cifrado propio a las exportaciones.
Derechos y eliminación
Puedes conocer, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos, revocar una autorización cuando proceda, pedir prueba de ella y conocer su uso. Escribe a gerencia@ingeksas.com con el asunto «Privacidad MathGeon», indicando tu solicitud y un medio de respuesta. Para información de menores debe actuar su representante. Solo pediremos la información mínima necesaria para verificar la solicitud.
Las consultas se atienden en los términos de la Ley 1581 de 2012: diez días hábiles para consultas y quince para reclamos, con las prórrogas legales informadas cuando correspondan. También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio conforme al procedimiento aplicable.
Ver instrucciones para eliminar perfiles, copias y datos de soporte. Esta edición no crea cuentas en servidores de INGEK.
Pruebas beta
TestFlight y Google Play tienen mecanismos propios de diagnóstico, distribución y comentarios. Consulta el aviso de privacidad de la beta; aprender sin conexión no hace anónima la participación.
Actualizaciones
Publicaremos aquí cualquier cambio en el tratamiento de datos con su fecha de vigencia. Una versión con servicios en línea requiere información específica antes de su uso.